Klanten

Hoe werkt overstappen?

Overstappen naar deA werkt eenvoudig.
Stap 1: U vult het formulier in op de website.
Stap 2: Als u het formulier heeft ingevuld, stuurt Greenchoice u binnen 7 dagen een bevestiging. Greenchoice neemt ook contact op met uw vorige leverancier om u als klant om te zetten. Hierdoor betaalt u dus nooit dubbel.
Stap 3: Na uw overstap, stelt Greenchoice het voorschotbedrag vast aan de hand van uw energieverbruik. U kunt dit altijd gemakkelijk naar eigen wens aanpassen.

Verkoopt deA ook zonnepanelen?

deA verkoopt zelf geen zonnepanelen. deA heeft wel afspraken met zes installateurs in Apeldoorn. Als u lid of klant bent van deA, krijgt u 5% korting op de aanschaf van de panelen.

Zegt deA mijn contract op of moet ik dat zelf doen?

Onze energiepartner Greenchoice zegt uw contract met uw huidige energieleverancier op. Het enige dat u hoeft te doen is het formulier in te vullen.

Waarom werkt deA samen met Greenchoice?

In Nederland is vastgelegd dat een bedrijf alleen energie mag leveren als men beschikt over een leveringsvergunning. Omdat deA (nog) geen eigen leveringsvergunning heeft, werken wij samen met een energiepartner: Greenchoice. Dit betekent dat u een contract afsluit met Greenchoice en deA daarbij optreedt als wederverkoper. Klanten die via deA overstappen naar Greenchoice, krijgen de stroom geleverd van Waterschap Vallei en Veluwe, Attero (voorheen de VAR) en/of Ecoferm Kroes. Het gas is bosgecompenseerd gas.

Welke tarieven hanteert deA?

Klik hier voor de actuele tarieven

Ben ik bij deA duurder of goedkoper uit?

Of u goedkoper of duurder uit bent, hangt af van uw contract met uw huidige leverancier. Heeft u al jaren een variabel contract bij Nuon, de regioleverancier? Dan bent u bij deA 0,5 cent per kWh en m³ gas goedkoper uit.

Hoe weet ik of ik wel echte groene energie krijg?

Een producent van elektriciteit of gas die voldoet aan de eisen van het opwekken van duurzame energie, ontvangt hiervoor een groencertificaat. Dit is een certificaat dat de overheid heeft ontwikkeld. De producenten van deA (Waterschap Vallei en Veluwe, Attero en Kalvermesterij Kroes) beschikken over deze groencertificaten. Een groene energieleverancier koopt deze groencertificaten van producenten. In ons geval koopt Greenchoice deze van het Waterschap, Attero en Kalvermesterij Kroes. Op een certificaat staat een bepaalde hoeveelheid elektriciteit of gas die de leverancier als groene energie mag verkopen. Is de hoeveelheid groene energie verkocht of verbruikt dan moet de energieleverancier weer nieuwe certificaten kopen. Door de certificering is gegarandeerd dat uw energie ook daadwerkelijk groen is. Onafhankelijke instanties controleren dit.

Ik heb een vast contract. Kan ik wel overstappen?

Ja, u kunt altijd overstappen. Als u een vast contract heeft en u stapt per direct over, loopt u echter de kans om een boete te krijgen van uw huidige leverancier. U kunt ook overstappen zodra uw huidige contract is afgelopen.

Welke vergoeding hanteert deA voor teruglevering?

Als u zonnepanelen op uw dak heeft liggen, produceert u zelf energie. Deze energie wordt terug geleverd op het net. De hoeveelheid energie die u produceert, wordt tegen dezelfde prijs verrekend met de hoeveelheid die u afneemt. Wanneer u over het jaar meer energie produceert dat u afneemt dan ontvangt u over de extra geproduceerde energie de ‘kale’ elektriciteitsprijs. Dit is de prijs die u ook zelf betaalt zonder energiebelasting.

Betaalt deA mijn boete als ik wil overstappen?

Als u een vast contract opzegt voordat deze is afgelopen, heeft u kans op een boete van uw huidige energieleverancier. Sommige aanbieders nemen deze boete over. deA doet dit niet. U kunt natuurlijk wel besluiten om de boete zelf te betalen.

Ik heb winddelen van Greenchoice. Kan ik dan ook overstappen naar deA?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. U kunt wel lid worden van de coöperatie.

Wat is het verschil tussen lidmaatschap en klant zijn?

Als lid bent u mede-eigenaar en heeft u zeggenschap over de coöperatie. De leden bepalen samen het beleid in de algemene vergadering. Daarnaast wordt u als lid uitgenodigd voor de ledenbijeenkomsten, ontvangt u de nieuwsbrief en heeft u een platform voor uitwisseling van kennis, ideeën en ervaringen.

Als klant van het energiebedrijft krijgt u energie (elektriciteit en gas) geleverd waarvoor u betaalt. U kunt dus lid én klant zijn van deA. Maar dat hoeft niet. U kunt ook alleen lid zijn, of alleen klant.

Als ik klant van deA ben, is de energie uit mijn stopcontact dan echt in Apeldoorn opgewekt met duurzame bronnen?

De groene stroom die u afneemt als klant is in (de gemeente) Apeldoorn opgewekt. Het gas dat u afneemt komt niet uit Apeldoorn. Dit is CO-2 gecompenseerd gas. Dat wil zeggen dat er bomen geplant worden als compensatie voor het gebruik. Het is overigens wel de bedoeling om in de toekomst groen gas uit Apeldoorn te leveren. 

Kan de energie uit mijn stopcontact ook door een kolencentrale opgewekt zijn?

Alle energiecentrales zetten hun energie op het “net” en dat raakt natuurlijk door elkaar. In die zin weet u nooit waar de energie vandaan komt. Maar de hoeveelheid energie die u afneemt is wel in de gemeente Apeldoorn duurzaam opgewekt. Die rekening moet wel kloppen en daar zorgt deA voor samen met onze energiepartner Greenchoice.

Vergelijk het met de betaalautomaat. Als u geld uit de automaat haalt, kan het ook van een andere bank komen. En al komt het van een andere bank, het geld gaat wel van uw saldo af. Daar zorgt uw bank voor, net zogoed als dat uw rekeningoverzicht van bij- en afboekingen blijft kloppen. Met de levering van energie gaat het eigenlijk net zo.

Gaat deA ook energie produceren met windmolens?

Op dit moment produceren Waterschap Vallei en Veluwe in Apeldoorn, Attero in Wilp (voorheen de VAR) en Kalvermesterij Kroes in Uddel de energie voor deA door middel van het vergisten van respectievelijk rioolslib, gft en kalvermest. Windenergie willen we op de langere termijn ook binnen deA opnemen als een van de duurzame energiebronnen. Op dit moment is deA in overleg met bewoners, gemeente en provincie om te kijken of er in het gebied van Beekbergsebroek windmolens geplaatst kunnen worden. U leest meer hierover op www.energiebelevingbbb.nl

Aan welke vormen van biomassa denken jullie?

Bij biomassa denken we vooral aan afval dat vrijkomt bij het onderhoud van groenvoorzieningen en bossen.